Alertas

El sistema de alertas es una herramienta estratégica diseñada para ofrecer un control proactivo sobre tu finca. De esta manera se transforma la supervisión de una tarea pasiva a una gestión activa y preventiva.

Existen dos componentes fundamentales del sistema: el panel de gestión de alertas en el menú principal y el apartado de notificaciones que se puede acceder desde la campana de arriba a la derecha. (próximamente)

Vista de alertas#

En la “Vista de alertas” podrás ver un listado de todas las alertas configuradas. Desde aquí también podrás acceder a ellas para monitorizarlas, editar o eliminar.

Según si se ha recibido o no la alerta en el dispositivo aparecerá como “Recibida” o “No recibida” pudiéndola reenviar pulsando sobre la etiqueta. La alerta debe estar recibida correctamente para que se ejecute.

Crear alerta de presión#

Notifica si la presión en una tubería sube o baja de los umbrales que definas. Esencial para detectar fugas, atascos o sobrepresiones que puedan causar una rotura. Solo se puede definir una alerta por cada sensor de presión.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre el icono de “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de presión”
3. Configura el nombre de la alerta 
4. Selecciona el sensor entre el listado de los sensores de presión que tienes instalados.
5. Selecciona el tipo de alerta entre “Notificación” si quieres que se te avise cuando los valores salgan del umbral definido o “Notificación y paro” cuando quieras a además de recibir una notificación la alerta genere un evento de cierre de una salida.
6. Si has seleccionado “Notificación y paro” completa el campo de “Salida a cerrar” con uno de los actuadores dados de alta en el mismo Atlas que el sensor de presión.
7. Selecciona los límites, inferior o superior o los dos a la vez.
8. Selecciona como quieres ser notificado
9. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Crear alerta de nivel#

Notifica si el nivel de agua recogido por un sensor de nivel en un depósito o balsa alcanza un máximo o un mínimo. Solo se puede definir una alerta por cada sensor de nivel.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre el icono de “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de nivel”
3. Configura el nombre de la alerta
4. Selecciona el sensor entre el listado de los sensores de nivel que tienes instalados.
5. Selecciona los límites, inferior o superior o los dos a la vez.
6. Selecciona como quieres ser notificado
7. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Crear alerta de entrada digital#

Las alertas de entrada digital están diseñadas para notificar en tiempo real sobre cambios de estado de estas como flujoestatos, o presión. Solo se puede definir una alerta por cada entrada digital.

Cambio de estado#

Esta alerta básica notifica cuando una entrada digital cambia su estado normal

1. Selecciona la entrada digital: Elige entre la lista de las entradas digitales instalas en la plataforma. El sistema solo mostrará las entradas que no tengan una alerta ya configurada y le informará de su estado por defecto (Normalmente abierta o normalmente cerrada)
2. Configura el nombre de la alerta
3. Definir el estado de notificación: Selecciona si deseas recibir una notificación cuando la entrada cambia a un estado específico (abierta o cerrada)
4. Selecciona como quieres ser notificado.
5. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Cambio de estado con supervisión de actuador#

Permite correlacionar el estado de una entrada digital con el estado de un actuador, permitiendo detectar condiciones anómalas o confirmar operaciones siendo extremadamente versátil.

1. Selecciona la entrada digital y el estado por el que quieres ser notificado
2. Selecciona un actuador: Elija entre el listado de los elementos instalados en la plataforma
3. Define el estado del actuador que, en combinación con el estado de la entrada digital, activará la alerta
4. Selecciona como quieres ser notificado
5. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Crear alerta de sensor 4-20#

Notifica si los valores de lectura suben o bajan de los umbrales definidos. Adaptada para cualquier tipo de sensor genérico 4-20 mA.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de sensor 4-20”
3. Configura el nombre de la alerta
4. Selecciona el sensor entre el listado de los sensores de 4-20 que tienes instalados en la plataforma.
5. Selecciona el canal del sensor a utilizar.
6. Una vez seleccionados ambos, sensor y canal, se visualiza la información sobre unidades y límites definidos durante su creación.
7. Selecciona el tipo de alerta entre “Notificación” si quieres que se te avise cuando los valores salgan del umbral a definir o “Notificación y paro”cuando quieras a además de recibir una notificación la alerta genere un evento de cierre de un actuador.
8. Selecciona los límites, inferior o superior o los dos a la vez.
9. Si has seleccionado “Notificación y paro” completa el campo de “Actuador a cerrar” con cualquier actuador dado de alta en la plataforma.
10. Selecciona como quieres ser notificado
11. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Alertas de contador#

Crear alerta de caudal#

Crear alerta de uso indebido#

Esta alerta se activa y genera un evento de notificación cuando una válvula se encuentre cerrada y el contador registre un volumen mayor a la tolerancia definida. Es de tipo notificación y no ejecutará ninguna acción automática sobre el sistema.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre el icono de “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de uso indebido”
3. Configura el nombre de la alerta
4. Selecciona el contador a supervisar: La lista desplegable solo mostrará los contadores que no tengan ya una alerta de este tipo configurada.
5. Selecciona la tolerancia a aplicar. Este valor representa la cantidad de consumo que se permite registrar después de una orden de cierre de la válvula. Este margen es útil para evitar falsos positivos por el tiempo que tarda una válvula en cerrar completamente.
6. Selecciona la válvula. Es posible seleccionar cualquier válvula dentro de la plataforma.
7. Define el tiempo de supervisión, tras el cierre de la válvula. Tiempo que va a ignorarse tras el cierre de la válvula.
8. Selecciona como quieres ser notificado
9. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Crear alerta de fuga#

Detecta la condición opuesta a la de uso indebido: El contador no está registrando consumo mientras la válvula asociada está abierta, lo que podría indicar una fuga antes del contador o un fallo en el mismo. Al igual que la de uso indebido es una alerta de notificación.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de fuga”
3. Configura el nombre de la alerta
4. Selecciona el contador. La lista desplegable solo mostrará los contadores que no tengan ya una alerta de este tipo configurada.
5. Selecciona la válvula. Es posible seleccionar cualquier válvula dentro de la plataforma.
6. Define el tiempo de supervisión: Indica el tiempo que debe transcurrir tras la apertura de la válvula, con el contador a cero.
7. Selecciona como quieres ser notificado
8. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Crear alerta de volumen#

Esta alerta se activa cuando el volumen detectado en los contadores asociados es superior al volumen definido durante un periodo de tiempo determinado. Es de tipo notificación y no ejecutará ninguna acción automática sobre el sistema.

1. Ve a la sección de “Alertas” y pulsa sobre “Crear alerta”
2. Selecciona el tipo de alerta “Alerta de volumen”
3. Configura el nombre de la alerta
4. Selecciona los contadores a supervisar, de entre todos los dados de alta que no tengan ya creada una alerta de este tipo.
5. Establece el volumen límite
6. Define la fecha y hora de inicio.
7. Selecciona el tipo de magnitud en la que medir el tiempo de supervisión “(Días / Horas)”
8. Define el tiempo de supervisión.
9. Selecciona si la alerta es periódica o no.
10. Selecciona como quieres ser notificado.
11. Una vez completado todos los campos pulsa “Guardar la alerta” para terminar con la creación.

Configuración de los canales de notificación#

Independientemente del tipo de alerta que se configure, el paso final es definir quien recibirá la notificación y a través de que medio.

Notificación por plataforma y email#

Este método es ideal para notificaciones detalladas.

• Solo se puede seleccionar un único usuario para recibir la notificación
• Las notificaciones por correo electrónico no están sujetas a un cupo y se enviarán cada vez que la condición de la alerta se cumpla.

Notificación por SMS#

El canal de SMS está diseñado para alertas urgentes que requieren atención inmediata.

• Solo se puede seleccionar un único usuario para recibir la notificación por SMS.
• Es imprescindible que el número de teléfono del usuario seleccionado esté validado en la plataforma.
• Las notificaciones por SMS están sujetas a un cupo limitado de envíos. Una vez que este cupo se agote, el usuario recibirá un correo alertando de que dejará de ser notificado por esta vía.

Editar alertas#

Si así lo deseas podrás editar las alertas una vez creadas con ciertas limitaciones.

• Una vez asignado un tipo de alerta no podrá ser modificado.
• No se pueden modificar los sensores ni elementos que definen la alerta, salvo excepciones. Por ejemplo, no podrás editar el sensor de presión de una alerta de presión, pero si el actuador a cerrar.

1. Accede a la edición desde la pantalla de detalle de alerta pulsando sobre el botón “Editar alerta”
2. Modifica los campos necesarios y pulsa “Guardar” para confirmar

Eliminar alertas#

1. Selecciona la alerta que deseas eliminar de la lista de alertas
2. Ve al final de la pantalla de vista de alerta y pulsa sobre el botón “Eliminar”
3. Se abrirá una pantalla emergente para validar la acción. Escribe el nombre de la alerta y pulsa “Eliminar” para continuar con la acción.

Próximamente#

Las alertas de batería, cobertura y contador parado están disponibles en cloud.spherag.com, próximamente en APP. Puedes revisar su configuración en Novedades sobre alertas.